距離感の塩梅。

とある受付で、OJTの青年とお客さんとがケンカ腰で言い合っている。

お客さんの言い分は正しく、OJTの青年も理解している。

でも、執拗に怒らせている。

ナンでだろう？？？お互い正解に行きついているのに揉めている。

！！わかった！！OJTの青年が「すみません」と言ってないんだ。

「お客さんの言い分が正しいです、当方の間違いを修正します」だけ。

そりゃ怒る。

人との距離感を調整できないんだろうな。

そんなに「すみません」って言いたくないのかなぁ。